Mariage a l’étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, pour commencer je suis moyennement satisfait de ce qui est des réponses par mail dernièrement. J’ai envoyé trois mails et je n’ai jamais eu de réponse.
Par contre pour la prise de rendez-vous à Jakarta, cela est très rapide il faut compter une journée et hier je me suis rendu à l’ambassade, il n’y avait pas grand monde. Du coup ils nous ont consacré beaucoup de temps.
Et je remercie le personnel de cette aide.

Via y. le 08/02/2024 - Ardèche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour Via y.,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant les réponses par mail et votre expérience pour la prise de rendez-vous. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponses à vos courriels. Nous sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un service rapide et attentif à l'Ambassade.

Nous continuons de travailler sur l'amélioration de nos procédures pour mieux servir les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2024

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