Ma prime logement décent

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai contacté 2 fois le numéro d'appel France Renov et 2 fois l'organisme Sûre dans la ville du Mans. Je suis dans les revenus très modestes étant en affection longue durée, donc aucun droit à un crédit, ma toiture fuit donc je voulais une aide " Ma prime logement décent". On m'a dit une fois qu'il fallait la toiture plus 2 postes de rénovation énergétique alors j' ai eu le réseau Sûre qui m'a dit que ça ne suffisait pas et qu'il fallait une rénovation globale. Donc j' ai rappelé France Renov qui m'a dit "on ne peut pas vous laisser comme ça, rappelez-les pour trouver une solution". Et Sûre a répondu qu'en plus de ma toiture et de l'isolation, je devais changer mon mode de chauffage. Ma chaudière n'a que 6 ans et consomme peu et avait eu une aide de l'Anah. Et donc également que je devrais avancer la totalité des travaux mais ça devrait avoisiner les 50000 euros et je ne suis pas éligible à un crédit à cause de ma maladie... Donc voilà , pas un interlocuteur ne m'a dit la même chose et personne n'a cherché à en savoir plus sur l'état de mon logement. Il faut arrêter de faire de la publicité mensongère, sur vos sites on trouve que l'on peut avoir une avance sur les frais.... C'est du bla bla et moi je suis dans la mouise... Vous aidez les riches qui peuvent avancer des sommes allant jusqu'à 70000 euros. Ceux qui n'ont pas d'argent n' ont aucune aide... Je voulais que mon toit soit fait et faire isoler ma toiture... Ce qui engendre 30% des pertes d'énergie et je ne peux pas... J' ai acheté cette maison il y a 3 ans, je me suis faite clairement avoir. J'espérais avoir droit à une aide, ma maison était classée E à l'achat et j' ai depuis fait isoler le sous-sol et poser 4 fenêtres et changé la porte d'entrée... Mais j' ai maintenant mon toit qui fuit à grande eau, je ne peux donc pas isoler et l'Anah ne me propose aucune solution et chacun dit des choses différentes. on ne m'a même pas proposé un rendez-vous

Lilium le 08/02/2024 à 72140 Sillé-le-Guillaume

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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