L'Anah ne sait pas lire les devis et les factures

Ressenti de l'usager : Négatif

J' ai fait changer 4 fenêtres simple vitrage il y a 3 ans. Malheureusement, 2 fenêtres étaient de la même taille et donc sur la même ligne mais dans quantité, il y avait bien noté 2 fenêtres... J' ai contacté le médiateur de la République car l'Anah ne me répondait pas et ils n'ont jamais répondu non plus au médiateur de la République. Par ailleurs, la société qui était bien agréée RGE a dû me rééditer la facture au moins 6 fois. Elle n'était jamais conforme, il manquait toujours quelque chose. J' ai fini par recevoir l'aide pour 3 fenêtres au lieu de 4 et j' ai laissé tomber. Par contre, j' ai bien reçu la prime CEE pour 4 fenêtres par Auchan... Eux savent lire un devis et une facture, c'est hallucinant.