On se fiche de moi et on ne m'écoute pas

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai :
- effectué une simulation d'APL qui a confirmé que j'y avais droit
- effectué ma demande d'APL
- reçu un accusé de réception mais pas de numéro d'allocataire et pas d'accès au suivi de mon dossier
- j'ai appelé la caf (de France parce que celle du 68 ne réponds pas)
- Ils m'ont dit ne rien pouvoir faire tant que mon dossier n'avait pas été validé
- j'ai attendu les délais
- une fois les délais passés je n'ai pas eu de nouvelle alors j'ai envoyé un mail
- on m'a dit qu'ils ne trouvent pas de demande à mon nom qu'ils fallait que je recommence (que j'avais dû faire ma demande sur la mauvaise caf)
- j'ai voulu refaire ma demande mais la plateforme me dit que ce n'est pas possible car j'ai déjà effectué une demande
- j'en informé ma caf dans un long mail détaillant bien ma situation (Qui dure depuis 7 mois bientôt)
- mon mail n'a pas dû être lu puisqu'on m'a répondu de refaire une demande D'APL car ils ne trouvent pas de demande à mon nom
-lorsque j'appelle on me dit qu'une erreur s'est produite
- la prise de rendez vous est impossible dans le 68

On se fiche de moi ? Je suis censé faire comment?