Cheffe de service inhumaine au consulat de Djibouti!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai pris rdv au consulat français de Djibouti (dont je suis citoyenne) pour une demande de visa touristique pour la France, où j’ai été étudiante jusqu’en 2022. La première fois que j’y suis allée la personne au guichet 1 a été adorable et très accueillante avec moi alors que j’avais mal remplis mon formulaire. Je suis donc revenue une deuxième fois quelques jours plus tard et malheureusement elle n’était pas à son poste donc je suis partie voir sa collègue au guichet 3.

Avant même que ce soit mon tour, j’ai laissé ma place a une dame qui avait avec elle un nourrisson. Ils sont passés avant moi et je pouvais tout entendre depuis la salle d’attente. La cheffe de service (la dame du guichet 3) a été très désagreable et presque inhumaine avec cette dame et son bébé de quelques mois et a demandé à la dame de faire taire son bébé de 7 mois car je cite “on est dans une ambassade ici”? Durant tout le temps de l’entretien, elle lui posait des questions avec mepris et ne la laissait pas en placer une.

Viens mon tour. J’arrive et je dis bonjour et étant donné que j’étais deja passé avec sa collegue et que j’avais une situation un peu particulière j’ai voulu lui expliquer je lui ai donc demande si je pouvais lui poser une question. A quoi elle m’a repondu de me taire et de lui donner mon dossier. Tout le long de l’entretien, elle a été particulièrement inhumaine et désagreable. Madame, si vous n’aimez pas travailler au contact de gens il faudrait peut être penser à changer de metier.

Je voyage beaucoup et je vis notamment aux US et le consulat Francais devrait tirer des leçons des américains qui traitent tous les demandeurs avec humanité indépendamment de si leur demande est acceptée ou pas. A cause de cette dame du guichet 3, qui d’ailleurs est connue dans toute la république comme un monstre d’impolitesse et d’hostilité inutile, je ne compte plus refaire de voyage en France.