Accueil au Consulat de France de Zürich

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs années que je viens au Consulat et suis à chaque fois surpris de la nonchalance et du manque de sympathie des employées du service administratif (cette généralité est à modérer car seulement le dernier agent a été très agréable, néanmoins le ton et la facon qu'ont les agents de s'adresser aux personnes venues est extremement désagréable et donnent l'impression de déranger).
Le service de sécurité en revanche est très sympathique.
Le service de prise de RDV pour une CNI ou passport est une catastrophe et ne prends pas du tout en compte que l'on ne peut pas aller tous les jours en ligne pour chercher un rdv, qui sera proposé pour une seule date avec juste quelques horaires. En tant qu'employé, avec des obligations familiales, cela me prends des mois pour trouver un rdv. Ce système est aux antipodes de l'esprit d'orientation client.