Des services administratifs lamentables et des délais excessivement longs pour obtenir une simple attestation de non-paiement

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a besoin d’une attestation de non-paiement et un certificat de mutation de la MSA que lui demande la CAF pour valider sa demande de RSA. Le dossier est bloqué car la CAF exige ces 2 documents. La CAF nous a précisé qu’elle a demandé à la MSA Lorraine mais qu’elle n’a eu aucun retour à ses sollicitations. De notre côté, depuis le 29 novembre 2023 , idem nous ne cessons d’appeler la MSA qui nous balade depuis 2 mois en disant qu’ils ne savent pas quand nous aurons ces papiers. Or mon fils ne perçoit plus rien depuis fin août et a besoin de ces prestations pour vivre. Et à ce jour, ils sont incapables de nous dire quand nous aurons ces documents. Mais dans quel pays vivons-nous ?