Enregistrement des enfants au livret de famille

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus de 4 mois que j'attends pour l'enregistrement de 2 de mes enfants sur le livret de famille.
Un enfant qui est sur le livret souhaite faire une demande de passeport ainsi que les 2 enfants qui vont être inscris.
Les délais limitent les déplacement des jeunes ainsi que le droit de travail pour celui qui ne peut pas faire sa demande de passeport.
On accepte du délai pour cause de COVID, cependant le délai plusieurs mois pour ce qui devrait être une formalité simple n'est pas acceptable.
Merci

responsable de 4 garcons le 21/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Il existe un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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