Pension alimentaire non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les mois, je reçois la pension alimentaire qui est versée par 'Aripa. D’habitude, sur le site, quand est mentionné la date de versement, je la reçois le jour même. Cependant, ce mois-ci l'Aripa a versé la pension le 02/02. Nous sommes le 06/02 et toujours rien sur le compte .. J’ ai contacté l'Aripa, qui m’explique que le versement a été effectué et qu'il faut attendre. Mais je ne comprends pas pourquoi les mois précédents, c’était versé le jour même et ce mois-ci rien du tout

Alex88 le 07/02/2024 - Vosges

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Réponse du service Caf des VOSGES

Bonjour Alex88,

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'insatisfaction et nous vous présentons en premier lieu toutes nos excuses.


Afin de vous permettre d’obtenir les informations utiles sur votre dossier, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec nos services.
La prise de rendez-vous avec la Caf se fait via notre site Internet www.caf.fr. Vous pourrez choisir de prendre un rendez-vous dans un point d’accueil proche de votre domicile, au siège de la Caf à Epinal ou encore d’opter pour un rendez-vous téléphonique ou par visioconférence pour vous éviter tout déplacement.

Espérant avoir répondu à vos attentes.

Cordialement,
Anne Lise, pour Caf des VOSGES
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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