Cembulut 07/02/2024 Loire (42)

Ressenti positif

Renouvellement carte d’identité

J’ai eu le premier rendez-vous dans un délai d’un mois. Le second pour récupérer la carte d’identité était beaucoup plus rapide. J’ai réussi à avoir rendez-vous 3 jours après. Le personnel est très gentil et à l’écoute. La localisation du consulat est également très facile d’accès en métro/tram. Je recommande donc le consulat d’Istanbul pour vos démarches.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Istanbul

Bonjour Cembulut,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour concernant votre expérience au consulat à Istanbul. Nous sommes ravis d'apprendre que les délais de prise de rendez-vous ont été satisfaisants et que vous avez trouvé le personnel accueillant et à l'écoute. L'accessibilité du consulat (notamment en transports en commun) fait partie de nos préoccupations, il est donc encourageant de savoir que cela a contribué à une expérience positive pour vous.

Nous espérons que l'ensemble des usagers bénéficiera d'une qualité de service équivalente. Votre retour positif joue un rôle clé dans notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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