Pour un renouvellement de passeport: faire 1.000 km non nécessaire!

Ressenti de l'usager : Négatif

Au printemps 2021, nous avons patiemment guetté sur le site du Consulat de Montréal,
Qc une ouverture de RV pour un renouvellement de passeport, pendant plusieurs semaines.
Puis, le délai d'obtention d'un RV était si long (plus de 3 mois) que j'ai demandé de l'aide à notre député.
C'est à la ville de Québec, à 250 km, que nous avons finalement réussi à en obtenir un, seulement 2 mois plus tard, fin août.
Considérant notre déplacement depuis Montréal, pour un service "réservé "aux habitants de la ville de Québec et sa région,
arrivés au Consulat de Québec, nous avons été traités avec mépris et le service de renvoi de nouveau passeport par courrier sécurisé
(prévu dans la procédure) nous a été refusé.
Un second déplacement a été nécessaire pour les récupérer, soit un déplacement de 1.000 km
pour 2 aller-retours Montréal-Québec: que de gaspillage de temps et d'énergie !