Déclaration de perte de permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Monsieur, Madame, j'ai appellé le consulat il y a 3 semaines pour connaitre les démarches concernant une déclarations de perte de permis
(le Papier rose, perdu physiquement). On m'a conseillé d'envoyer un email à l'adresse générique du consulat.
Je viens de recevoir la réponse qui me dit de venir en personne au consulat faire la déclaration de perte.
L'email est complet mais je suis surprise que les démarches de renouvellement en France se fasse en ligne et qu'il faille se rendre à Londres,
qui est à deux heures de train pour moi, mais compliqué pour tous résidents non Londonniens.
Étant donné le contexte de Covid actuel, j'évite tout transport public afin de limiter les risque
et ne comprends pas pourquoi cette démarche ne peut pas être faite en ligne.

Marie le 22/11/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Marie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Si vous résidez au Royaume-Uni et que votre permis de conduire a été perdu ou volé, vous devez, vous adresser aux autorités britanniques afin d’obtenir un permis britannique en échange du permis français perdu ou volé. Depuis le 25 mai 2021, les démarches ont été simplifiées, vous permettant de déclarer la perte directement dans les locaux du consulat, vous permettant par la suite de pouvoir demander un renouvellement de permis auprès des autorités britanniques.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter le site du consulat général de France à Londres : https://uk.ambafrance.org/Permis-de-conduire-12088

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/11/2021

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