Renouvellement de passeport au consulat de Londres, UK

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'un renouvellement de passeport, l'agent administratif au consulat de Londres a montré un manquement dans son devoir d'information concernant le traitement de mon dossier. Une erreur dans l'adresse postale s'est glissée dans le formulaire de renouvellement. Au lieu de la corriger et de réimprimer le formulaire comme demandé, l'agent a indiqué que l'erreur avait été corrigée sur l'ordinateur et m'a fait signer le document. Non seulement l'erreur n'a pas été corrigée, mais a été aggravée. Le comportement de l'agent pendant le rendez-vous a par ailleurs été plus que limite dans sa nonchalance.
J'ai fait cette demande de passeport dans le but de me rendre expressément au chevet de ma Grand-mère. Le consulat a par la suite indiqué que le passport pourrait être refait, à mes frais et sans caractère d'urgence, cela impliquerait un délai supplémentaire pour rentrer en France auprès de ma Grand-mère. J'ai dû y renoncer. Indigne!