Demande de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite entamer ma retraite avec une retraite progressive, de ce fait je souhaitais un rdv en présentiel. Après inscription en ligne, on me donne un rdv comme demandé, par contre la veille de ce rdv un agent me prévient qu'il est annulé. Là je demande à la personne de m'en proposer un autre ; malheureusement cela n'était possible car pas dans ses fonctions et il me conseille de rappeler la Carsat. Je rappelle donc la Carsat et là plus aucun créneau disponible, sauf un rdv téléphonique 1 mois plus tard qui lui a effectivement eu lieu, mais un rdv téléphonique pour moi n'est pas aussi pratique car l'échange reste distant, de ce fait je n'ai pas eu tous les renseignements que je souhaitais. SVP remettez du lien car nous sommes des êtres humains, mon sentiment aujourd'hui est que votre service c'est le site internet et avoir un vrai interlocuteur physique est le parcours du combattant, et ce combat je l'ai perdu.