monsci 07/02/2024 Hérault (34)

Ressenti négatif

TELEDECLARATION DES LOYERS CAF

Depuis plusieurs mois, je ne peux pas télédéclarer mes loyers en tant que bailleur auprès de la CAF de l'Hérault. Identifiant qui ne fonctionne plus, et impossibilité d'utiliser les solutions de secours du site: toujours le même message d'erreur "contacter la CAF "
Caf que j'ai contacté par tel, par mail, et par courrier.
Toujours aucun courrier avec les nouveaux identifiants.
Et le temps passe

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf de l'HERAULT

Bonjour Monsci,

Je vous remercie pour votre retour d’expérience, et je suis désolée de l’insatisfaction dont vous faites part concernant vos difficultés à vous connecter à l’espace bailleur du site de la Caf. 

Dans les cas d’absence de télédéclaration, une attestation de loyer par locataire est envoyée, au cours du mois de novembre, à l’adresse postale du bailleur.

Vous avez la possibilité de renvoyer ce document dûment complété à l’adresse suivante : qlweb.cafherault@caf.cnafmail.fr

Je vous invite également à vous déplacer sur l’un de nos lieux d’accueil de Montpellier afin de résoudre vos problèmes de connexion à votre espace bailleur.

En cliquant sur ces liens, vous pourrez choisir le lieu d’accueil qui vous convient :

Montpellier - Celleneuve | Bienvenue sur Caf.fr

Montpellier - Port Marianne | Bienvenue sur Caf.fr

 

En espérant que les éléments, que je vous ai communiqués, vous aideront dans vos démarches

Cordialement,
Inès, pour Caf de l'HERAULT
Date de la 1ère réponse 13/02/2024

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