Renouvellement carte VTC

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais une demande de renouvellement de ma carte VTC à la préfecture du 93 et mon dossier à été accepté, malheureusement depuis aucune réponse à l'administration pour savoir le délai de réception du lien qui me permettra de payer le confection de ma carte et de la recevoir.
Malgré mes nombreux mail pour avoir cette information, aucune réponse de l'administration, cela m'exaspère.

Anthony le 06/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai d'obtention de votre carte professionnelle VTC. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à vous connecter sur notre site internet : http://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Demarches-administratives/Professions-et-activites-reglementees

Soyez assuré que nos équipes restent mobilisées pour améliorer continuellement la qualité de service offerte aux usagers. Votre retour nous est précieux pour progresser sur ces aspects.

Vous pouvez déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

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