Papiers d'identité ?

Ressenti de l'usager : Négatif

l'abandon des tournées consulaires pour le renouvellement des papiers d'identité est un réel problème. Nous habitons pourtant une grande ville (Stuttgart) mais il faudrait aller jusqu'à Munich. Pour une famille c'est impossible, particulièrement en semaine. S'ajoute à cela une mauvaise volonté manifeste de renouveler ces documents. Ils sont sensés être prorogés au moyen d'un document PDF que les ressortissants francais sont tenus de porter avec leur carte d'identité périmée. Lors de contrôles le dit document en fait douter (et rire) plus d'un. Pourquoi ne peut-on un tout petit peu simplifier la vie des francais de l'étranger en leur permettant un renouvellement qui ne soit pas un parcours du combattant?

VH le 22/11/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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