5 mois d'attente pour bénéficier de l'APL

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous avons déménagé le 1er octobre 2023. Nos aides au logement ont été suspendues du fait du changement d'adresse. Nous sommes en février 2024 et toujours aucune réponse de la CAF des Yvelines. Nous avons tenté de les joindre, réponse : "nos lignes sont saturées, nous vous conseillons de rappeler". Nous avons laissé un message sur le site, voici la réponse :
Votre dossier est en cours de traitement.
Nous vous informons que les services de la Caf rencontrent actuellement une charge de travail importante, par conséquent notre délai de traitement est fortement impacté.
Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier et nos délais de traitement sur caf.fr>Mon Compte>Suivre mes démarches ou sur l'appli mobile Caf-Mon Compte.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bref, aucune visibilité. Nous sommes 2, nous gagnons 1500 € par mois. Nous dépendons fortement de cette aide. Je rappelle que sur mon bulletin de salaire sur 1500 € reçus, mon employeur paye près de 1000 euros de charges sociales et patronales.