Dette Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis bénéficiaire de l'Aah (handicap 80%). J'étais au chômage jusqu'au 31 janvier 2023 puis à la retraite au 1 février 2023. J'ai envoyé à la Caf tous les documents concernant ma retraite dès réception. Le montant de mon Aah n'a pas changé. Au mois de decembre 2023, je reçois de la Caf de Haute-Garonne un avis de trop-perçu de plus de 2300 euros et un avis de diminution de mon Aah de plus de 300 euros. J'ai immédiatement contacté la Caf pour obtenir une explication par téléphone. J'ai été très mal reçu par mon interlocutrice. J'ai déposé un recours par courrier qui a été "traité'" le 11 janvier. Depuis aucune information.

Cathy137 le 06/02/2024 - Haute-Garonne

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour Cathy137,

Je vous remercie pour votre retour qui nous est utile pour améliorer notre qualité de service.

Je suis navrée de votre situation qui, je le comprends, génère mécontentement et insatisfaction.

Il y a un certain délai avant que la Commission de recours amiable étudie votre demande.

Dans cette attente le recouvrement de la dette est suspendu.

Vous serez ensuite informée de la décision de la commission.

J'espère que vos prochaines démarches avec la Caf se dérouleront pour le mieux.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 09/02/2024

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