Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Premier passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Cette histoire ne me concerne pas personnellement mais mon frère. Il fait la demande de son passeport en août dernier en espérant l'avoir pour la rentrée de septembre mais n'y croyant pas trop, au moins celle de janvier pour son université à l'étranger : sans passeport, pas d'inscriptions... Rien jusqu'en novembre où les services administratifs trouvent une erreur dans le dossier et font relancer la production du passeport... Encore un délai supplémentaire d'attente. Nous sommes le 5 février 2024 et il ne l'a toujours pas reçu. La rentrée de janvier passée sans pouvoir rien faire, il va voir pour celle de mai selon si le passeport n'arrive pas en 2025... Je ne dirais pas ce que j'en pense car je pourrais être vulgaire mais je me permets tout de même de dire que c'est inadmissible... Et la situation de mon frère me brise le cœur. Il va régulièrement à la mairie pour savoir ce qu'il en est et on le renvoie avec la même réponse : c'est en cours, ça arrive. Bah voyons... Disons que je suis plus qu'étonnée : une amie fait sa demande en août et l'a récupéré à la mi-octobre, une collègue en novembre et elle l'a eu en janvier... J'avoue que je me pose pas mal de questions en effet.
Une personne a vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?