Renouvellement carte identité

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai renouvelé ma carte d'identité en octobre dernier. Rdv pris sur internet, système correct et adapté. Le délai était juste.
J'habite à Parme et aller à Milan en semaine m'oblige à prendre un jour de congé, je ne comprends pas pourquoi ce service n'est pas offert dans les postes consulaires autres (à Parme il y a un consul honoraire). On devrait pouvoir apporter son dossier et y faire les formalités. On peut retirer la nouvelle carte mais pas faire les démarches, le consul honoraire ne sert donc que de boîte postale. C'est dommage. Sans compter les frais de voiture ou train pour se rendre à Milan.
L'accueil à Milan était adapté à la situation sanitaire, rien à redire. La personne à L'accueil était d'une humeur massacrante, peut mieux faire. En revanche la personne du bureau a été professionnelle et sympathique. Le timing de retour de la carte était aussi satisfaisant.