demande de visa pour enfants et conjoint

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vis en Chine depuis 17 ans. J'ai fait de multiples demandes de visas pour mon épouse ou enfants nés en Chine. Entre Canton Pékin et Shanghai. Le traitement de Shanghai pour les visas est déplorable. Le personnel n'est pas aimable, parfois même arrogant. Il faut prendre rendez vous alors qu'il n'y a personne a faire la queue. Ils ne sont pas aidant. Je ne parle pas de l’accueil mais au guichet! Je ne comprends que l'on ait des procédures de fonctionnement entre le l'ambassade de Pékin, qui fonctionne très bien, et le consulat de Shanghai. Sans mentionner la liste des documents nécessaires sur le site qui n'est pas la même suivant les consulats ni les documents demandes.

lhe le 23/11/2021 - Chine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Shanghai

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 23/11/2021

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