Fabrication de documents d'identité pour un Franco-Algérien coincé en Algérie.

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

J'ai été informé qu'un jeune Franco-Algérien malade a perdu ses papiers dans mon village. Donc, j'ai contacté le consulat de France à Alger par mail. Ils ont vite répondu et j'ai pris attache avec une dame fonctionnaire qui m'a facilité toutes mes démarches. Elle m'a appelé plusieurs fois pour m'orienter, d'autant que le Franco-Algérien ne possédait ni téléphone ni mail. Elle était d'un grand professionnalisme et elle s'occupait du service social. Je suis très satisfait de son travail et de tout le travail du consulat. Je vous en remercie.

yal le 06/02/2024 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour yal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience auprès du consulat de France à Alger. Nous sommes satisfaits de lire que les démarches se sont déroulées de manière efficace grâce à l'assistance et au professionnalisme de notre collaboratrice en charge des affaires sociales. Notre objectif est de fournir un accompagnement de qualité aux usagers et votre retour positif nous indique que nous sommes sur la bonne voie. Veuillez être assuré que vos commentaires contribueront à la poursuite de nos efforts pour l'amélioration constante de nos services. Nous avons à cœur de soutenir chacun dans ses démarches avec attention et dévouement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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