Dossier "en cours de finalisation"

Ressenti de l'usager : Négatif

Arrivé seul de Belgique en mai 2023. Inscris à la CAF en août 2023.
Ma femme et mes enfants m'ont rejoint en septembre 2023. Rendez-vous physique le 5 septembre 2023. Sur les conseils de la conseillère ( étant Belge, je ne connais rien au système financier français ), on fait les démarches pour les allocations familiales ( évidemment ) mais aussi la demande d'APL et la prime d'activité.
Sur le portail de la CAF et sur l'app, mon profil apparaît avec les documents rentrés, les démarches en cours etc.
Je remarque que mon adresse et ma situation familiale ne sont pas à jour.
J'appelle pour le signaler et on me répond que c'est normal, ce sont les informations enregistrées lors de mon inscription, et que quand le dossier sera "à jour", tout sera OK.
Depuis le 18 janvier 2024, je n'ai plus de profil sur le site/sur l'app et quand j'appelle, on me dit que je ne suis pas allocataire.
Depuis août 2023, je n'ai perçu aucune indemnité quelle qu'elle soit.
On me dit, depuis le 18 janvier 2024, que mon dossier est au service comptabilité et que les indemnités vont être débloquées.
En gros, monsieur, patientez.