Renouvellement Titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué une demande de renouvellement en octobre dernier pour un titre de séjour expirant le 29/11/23. M'étant faire voler mon titre, et après avoir déclaré le vol au commissariat, une dame au téléphone de la préfecture m'avait conseillé de ne pas faire de demande de duplicata mais de directement faire ma demande de renouvellement et que ça irait plus vite. Depuis, j'ai reçu un récépissé. Cependant celui ci ne me suffit pas et je devais voyager en février pour retourner voir un membre de ma famille malade. Je paye bien mes impôts, j'emmène mon fils à l'école comme n'importe qui, j'ai signé un contrat à l' OFII et suivi toutes les formations importantes.
Je n'ai aucune nouvelles quant à la fabrication ou au traitement de mon titre depuis un bon moment, mes mails restent sans réponse et je suis très inquiète de ne pas pouvoir faire le voyage ou d'être en mauvaise posture vis-à-vis de mon employeur.
J'ai conscience de la difficulté à traiter de nombreuses demandes, mais pourquoi ne pas me répondre, et pourquoi me donner de mauvais conseils étant donné ma situation ? Ce sont des moments très stressants, et difficiles à vivre...