Pratique, simple et intuitif

Ressenti de l'usager : Positif

Une première demande de renouvellement de CNI en ligne sur le site ANTS, je ne savais pas que cela pouvait se faire, pratique, avec appréhension étant mal à l'aise avec l'informatique. Un peu de flottement dans la compréhension au début, mais vite résorbé par la simplicité de la démarche.

Le site est en effet très intuitif et le langage clair. Il faut juste se préparer en ayant les documents nécessaires à disposition pour ne pas y passer sa journée.
Cette démarche a été pour moi simple et rapide contrairement à ce que cela peut être sur d'autres demandes.

Il ne me reste plus qu'à prendre rendez-vous avec la mairie et m'armer de patience.
Si tous les sites et démarches pouvaient être aussi simples...

gigi05 le 04/02/2024 - Hautes-Alpes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour gigi05,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le formulaire pour effectuer une pré-demande de renouvellement de votre carte nationale d’identité sur notre site.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus facile et pratique.

Une pré-demande de Carte Nationale d’identité ou d’un passeport en ligne se réalise sur le site ANTS via le lien : https://passeport.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/faire-une-premiere-demande-de-carte-nationale-d-identite en 5 étapes :

1. Achetez votre timbre dématérialisé.
2. Créez votre compte.
3. Remplissez le formulaire de pré-demande en ligne.
4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.
5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Votre témoignage est important pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Nous prenons bonne note de votre expérience positive. Cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour rendre nos démarches en ligne accessibles et simples.

Cela nous conforte dans notre engagement à faciliter l'accès et la compréhension des démarches administratives pour tous les usagers.

Nous espérons que la totalité de votre expérience restera satisfaisante et vous remercions de contribuer à l'évolution des services publics.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?