Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis allé à l'ambassade pour faire un nouveau passeport ayant perdu le mien en voyage.
Comme je restais dans le pays encore quelques temps et que je ne décollais pas pour la France avant au moins 2 mois, nous avons fait une procédure de passeport ordinaire.
Simplement pour cela, il faut un rendez-vous ordinaire et non pas un rendez-vous d'urgence.

Or, la plateforme de prise de rendez-vous du site du consulat fonctionne très mal. Il a fallu que quelqu'un au consulat prenne rendez-vous pour moi après de multiples échanges.

Au final, le délai était très raisonnable, mais si je m'étais fié au site seulement, je n'aurais jamais eu de rendez-vous. Ou bien, j'en aurais eu un tardivement. Ce qui m'aurait obligé soit à faire un passeport d'urgence soit à faire un aller-retour coûteux, en temps et argent, à l'ambassade du pays.

Le service une fois à l'ambassade était très bon.