Record du monde de l’attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J’avais déjà demandé un permis international il y a une dizaine d’années, je l’ai obtenu en 2 min à la préfecture. j’ai dû refaire une demande il y a 1 an en même temps qu’un ami et j’ai obtenu une réponse négative à cause d’un problème avec la photo. Cela m’a contraint à rouler sans à l’étranger et à payer une multitude d’amende. Il y a 1 an à peine, il fallait déjà patienter presque 2 a 3 semaines pour obtenir ce précieux papier (rempli à la main en 1 min chrono). J’ai refait ma demande le 12 septembre 2023 nous sommes aujourd’hui en février 2024 et je n’ai pas de son, pas d’image depuis qu’on m’a confirmé qu’il était bien en cours de traitement. Vous pouvez prendre votre temps. Du coup , j’ai dû repartir sans, encore, et payer des amendes, encore.

Jim le 04/02/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jim¸

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre insatisfaction dans la mesure où les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Suite à la réception d'un volume important de demandes, les CERT (Centres d'expertise et de ressources des titres) permis de conduire internationaux s'efforcent de faire le maximum pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, vous devrez joindre une attestation datée et signée de votre employeur justifiant le déplacement à l'étranger à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Toutes les informations relatives au dépôt de la demande de permis de conduire international sont disponibles sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/demander-un-permis-international

Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de procéder à la vérification de votre démarche via notre formulaire de contact en cliquant ICI en fournissant le numéro de votre demande.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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