Accueil et rendez-vous au consulat de France à Kinshasa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pouvez vous mettre en place un cahier de suggestion à l'accueil de vos services car l'accueil n'est pas de qualité surtout à l'état civil du consulat de France à Kinshasa. Aussi, les rendez-vous sont à intervalle de 2 à 3 mois; trop long pour quelqu'un qui dispose de 30 jours pour son séjour sur place, impossible de faire ses démarches.

NDEKE le 03/02/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

67 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en République démocratique du Congo

Bonjour NDEKE,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour concernant l'accueil à l'état civil du consulat de France à Kinshasa. Cette plateforme est justement le moyen de partager vos suggestions afin de participer au processus d'amélioration continue de nos services.

Nous comprenons que les délais actuels peuvent ne pas correspondre à vos contraintes de séjour. Nous oeuvrons à l'amélioration de nos processus pour mieux répondre aux besoins de tous les usagers. Vos remarques sont précieuses dans cette démarche.

Cordialement,
France consulaire

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

16 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?