Impossible de déclarer les revenus non salariés sur le site caf.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus d'un an, le formulaire de déclaration de ressources trimestrielles sur le site caf.fr et l'application CAF n'affiche pas les champs "Revenus non-salariés" (chiffre d'affaire brut et net).

Il est donc impossible pour un travailleur indépendant de déclarer ses ressources trimestrielles en ligne. Chaque trimestre, il faut prendre contact avec la CAF pour recevoir une version papier du formulaire.

Quelle perte de temps pour les usagers et les conseillers.

Ce bug vous a déjà été remonté l'année dernière par un autre usager, et vos équipes mettaient "tout en œuvre pour résoudre l'incident technique". Malgré ces efforts, il n'a toujours pas été corrigé.

un-travailleur-independant le 03/02/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés rencontrées avec le formulaire de déclaration de ressources trimestrielles sur le site caf.fr et l'application CAF. Nous regrettons le désagrément causé par l'absence des champs relatifs aux revenus non-salariés.

Dans l'attente de la résolution de ce dysfonctionnement persistant, nous vous confirmons que la version papier du formulaire reste la voie à utiliser pour votre déclaration. Merci pour votre patience et pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de ce souci technique.
 

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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