Effacer brouillon

Ressenti de l'usager : Négatif

Par erreur j'ai mis une adresse erronée au moment de la correction, ce n'était plus possible, j'ai contacté par mail et ils m'ont proposé de supprimer le brouillon, j'ai attendu 20 jours et ils me donnent toujours la même réponse, qui est dans le correspondant zone, j'ai essayé plus tard comme ça pendant 20 jours et je n'ai besoin que de changer d'adresse, au moins ils devraient indiquer combien de temps attendre.

Taty01099 le 03/02/2024 - Vaucluse

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Taty01099,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Afin de comprendre et de vous accompagner au mieux dans votre démarche, sachez que vous avez la possibilité de contacter notre support au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00.

Des agents en point numérique et dans les espaces France services sont également à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Vous pouvez également nous contacter directement sur notre site en cliquant ICI. (Objet : « VoxUsagers ») en expliquant votre situation.

Nous espérons vivement que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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