Délai versement solde prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier complet et validé, et demande de solde déposée le 30 juillet 2023, et à ce jour (02/02/2024) toujours rien et réponse générique quand on écrit au support. C'est déplorable de la part d'un service de l'Etat. La prochaine fois je ferai faire le travail au noir...

Callaghan le 03/02/2024 - Aveyron

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?