Prise de rdv

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est très dommage de ne pas pouvoir prendre de rdv quelques semaines à l'avance sur Internet. Il faut se mettre sur liste d'attente et espérer qu'un créneau se libère et pouvoir se rendre disponible rapidement.
Il serait plus agréable d'avoir un rdv et de recevoir si on le souhaite une info sur des créneaux qui se libèrent avant.

Une personne a vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour MLD,

Nous apprécions votre retour concernant la prise de rendez-vous en ligne et comprenons que la situation actuelle puisse rendre la planification difficile. L'administration oeuvre continuellement à améliorer ses services. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l'organisation des rendez-vous et les notifications pour les créneaux disponibles. Elle sera considérée dans le cadre de nos efforts pour améliorer le service rendu aux usagers. Merci de nous avoir fait part de votre situation.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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