Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la gestion des affaires des étrangers à la sous-préfecture d'Antony. Nous comprenons votre situation face aux difficultés rencontrées pour prendre un rendez-vous et pour la communication téléphonique, ainsi que pour la gestion des démarches administratives.
Sachez que l'amélioration de nos services est une démarche continue et que vos remarques y contribuent significativement. Nous sommes attachés à ce que les expériences des usagers soient prises en compte afin de faciliter les procédures et l'accessibilité de nos services.
Afin de vous aider face à votre difficulté à prendre rendez-vous pour la remise du titre, nous vous invitons à écrire au courriel suivant:sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr
Il est important pour nous de personnaliser nos réponses; toutefois, conformément à nos directives, nous remercions d'y indiquer vos coordonnées, votre numéro de titre de séjour et d'inscrire en objet la nature de votre réclamation.
Nous vous remercions pour votre démarche qui contribue à notre processus d'amélioration continue.
Votre expérience nous est précieuse dans le cadre de notre mission de service public. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 04/06/2024
