Manifestement, pas de correctif depuis un an

Ressenti de l'usager : Négatif

- une part considérable des services n'est pas disponible.
- l'ANTS refuse les demandes sans donner aucune explication autre que celle déjà signalée il y a un an ici même.

mxasdad le 03/02/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mxasdad,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le rejet de votre demande en ligne .

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement. Egalement , nous ne pouvons intervenir sur la validation du dossier.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire ou certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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