a la demande de la préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
a la demande de la préfecture je me rends sur le site pour faire une demande d'autorisation préalable à l'embauche d'un de mes collaborateurs qui est embauché depuis 5 ans
bien évidemment le site n'est pas adapté à cette situation donc ma première demande est refusée.
je réitère en donnant des explications sur le site et bien toujours refusées.
je passe par le contact du site pour essayer de trouver une solution. je suis consciencieusement les conseils que l'on me donne par téléphone et bien non ma demande est refusée.
j'apprends pas mon collaborateur qui est multi employeurs que sont second employeur a eu l'accord !
je lui demande comment a t il fait pour avoir le précieux accord.
il m'explique
je refais une 4e demande et je fais comme mon concurrent... j'attends la réponse mais je ne crois plus au miracle.
ça fait depuis début décembre 2023 que je jongle entre mon collaborateur et le gouvernement sans que cela n'avance ...
si au moins on pouvait prendre le temps de nous appeler, de communiquer entre êtres humains, pour solutionner le problème et accéder à la demande de mon collaborateur et de la préfecture ...
mais non on reste impersonnel et on envoie des mails ...
allez on y croit !

Val le 02/02/2024 - Moselle

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Moselle

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Si votre demande concerne une autorisation de travail pour embaucher un étranger, la démarche se fait en ligne.

Accéder à la démarche en ligne
 

Vous pouvez obtenir des informations auprès du Centre de contact citoyen - DGEF - Étrangers en France

Formulaire de contact en ligne

Accès au formulaire de contact

Par téléphone

0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe)

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que la situation va rapidement s’améliorer.

Soyez assurée que vos remarques ont bien été prises en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos services et qu'elle contribuera pleinement à alimenter notre plan d'action en faveur de la qualité d'accueil des usagers.

 

 

Bien cordialement,
Le référent, MI-ATE-national
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?