ARIPA=GALERE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ils sont impossible à joindre.
Dès la première minute d'ouverture, on vous annonce 20 min d'attentes, puis ca coupe au bout de 20 min.
On rappel, et rebelotte 20 min d'attente, puis ca coupe, et on rappel...
et rebelotte...
Pas tout à fait au point ce service,
Comme l'ANTS à ses débuts.
En cas de bug ou d'erreur, ne comptez pas le résoudre de si tôt!

Richeman le 02/02/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAL D'OISE

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la difficulté à joindre nos services et nous excusons pour le désagrément rencontré

Si les lignes du  32.38 sont encombrées , n'hésitez pas a solliciter l'Aripa par Courriel à l'adresse suivante :pension-alimentaire.caf.fr


Nous sommes engagés à rendre nos services plus accessibles et efficaces. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre rôle est crucial dans l'amélioration de la qualité de service proposée à l'ensemble des usagers.

 

Cordialement,
Tatiana
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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