ABUS TELEPHONIQUE SOUSCRIPTION MUTUEL PERSOONES AGEES

Ressenti de l'usager : Positif

Mes beau parents (87 et 92 ans) ont été démarchés par téléphone par une entreprise française (P........S ), qui avec un discours plus que douteux leurs a fait croire qu'il fallait modifier leur contrat mutuel, car ils payaient trop chère pour des services qu'ils n'avaient pas besoin ! à force d'arguments trompeurs, ils ont collectés, adresse mail, coordonnées bancaires, renseignements médicaux, renseignements personnels de toutes sortes, mise en place de prélèvements bancaire pour 260 € mensuel par l'intermédiaires de codes par téléphone, le tout en ne leurs envoyant aucun documents ni par mail, ni par courrier ! et près d'un mois après toujours aucun documents envoyés ! quand nous avons appris cela, sans numéro de dossier, ni nom exacte de l'entreprise, la galère à commencé pour faire annuler cette deuxième mutuel abusive, car bien sur ils avaient dit que leurs contrats étaient juste modifiés et qu'ils ne s'inquiètent de rien. Grace à internet nous avons retrouvé cette entreprise, et quant on retrouve son nom avec des avis, les mots qui ressortent, escroc, abus, voyou etc. Nous leurs avons envoyés 2 lettres avec AR et aucunes réponses de leurs parts ! Nous sommes tombés sur ce site alerte conso en allant sur la DGCCRF, très simple à utiliser, qui leur a transmis notre signalement, et 10 minutes après nous avons reçu une réponse, comme quoi un dossier était annulé et l'autre était en cours d'annulation. Merci à eux