Établissement de mon passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Tout s'est bien déroulé sauf que j ai reçu le courriel de mise à disposition 15 jours après la disponibilité du passeport et de la carte d identité au consulat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Bureau Français de Taipei

Bonjour Yachen,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les délais de notification pour la mise à disposition de votre passeport et carte d'identité au consulat. Nous regrettons l'inconvénient causé par ce retard de communication. Sachez que notre administration travaille continuellement pour améliorer les processus en place, dont la communication avec les usagers. Vos remarques sont précieuses et contribuent à ces améliorations.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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