Il faut juste être accro (et dispo) sur internet

Ressenti de l'usager : Positif

Pour obtenir un rendez-vous rapidement c'est vraiment possible et pas compliqué , il faut juste être en ligne en permanence à partir du lundi à 11h50, et être disponible pour accepter le rendez-vous proposé, même si celui-ci ne convient pas forcément, il faut rester en attente et surveiller ses mails car des créneaux se libèrent et franchement on finit par obtenir un créneau rapidement. Le personnel est très agréable et gentil.
J'ai eu mon passeport et ma carte d'identité en moins de 3 semaines.
Comment peut-on se plaindre de l'administration française ? Quand je constate ce qui se passe ailleurs j n'ai qu'une crainte, c'est que la France prenne exemple..,

Dada le 02/02/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Zurich

Bonjour Dada,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour concernant votre expérience avec les démarches pour votre passeport et carte d'identité en particulier pour la prise de rendez-vous. Il nous tient à cœur d'entendre que vous avez pu obtenir vos documents en moins de trois semaines et que l'accueil du personnel vous a été agréable.

Nous sommes là pour vous accompagner et votre témoignage est précieux dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, pour assurer une expérience fluide et satisfaisante à chaque usager.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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