Bonjour Anthelme,
Nous comprenons votre situation concernant l'attente à l'extérieur pendant le processus de contrôle. Nous sommes toujours en quête d'améliorer l'expérience des usagers et prenons en compte votre retour pour réfléchir à une organisation plus confortable.
S'il existe une méthode de contrôle alternatif, qui permet malgré tout de satisfaire les exigences sécuritaires, c'est une piste que nos équipes pourront envisager dans le cadre de l'amélioration continue de nos services publics.
Nous valorisons chaque retour d'expérience qui nous est transmis pour faire évoluer nos pratiques. Nous vous remercions pour votre contribution à ce processus.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024
