elfrancois 02/02/2024 Colombie

Ressenti neutre

renouvellement du paseport

Bonjour , j'ai deux remarques la première consiste a se rendre au consulat pour obtenir son passeport quand par exemple l'Ambassade des états unis l'envoie à domicile avec l’opérateur DHL ... Deuxième suggestion une camera Web pourrait être utilisée dans les consulats afin d’éviter une perte de temps.
Simples suggestions afin d’améliorer le service.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Colombie

Bonjour elfrancois,

Nous prenons note de vos suggestions concernant la remise des passeports. Sachez que cette possibilité, dérogatoire par rapport aux règles en vigueur en France, est déjà accessible aux Français de l'étranger inscrits au registre consulaire. L'envoi postal  sécurisé est actif dans une cinquantaine de pays à ce jour et a vocation à continuer à se déployer.

Votre retour est précieux pour l'amélioration des services proposés. Nous sommes attentifs à optimiser notre fonctionnement et vos idées contribuent à notre démarche d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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