aucun progrès depuis octobre 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait bientôt 17 mois que j'ai transféré mes documents pour la naturalisation française sur la plateforme Anef. Depuis, mon dossier n'a même pas avancé d'un pas. Près d'un an et demi et les documents que j'ai envoyés n'ont même pas été examinés pour savoir s'ils sont complets ou non. Je comprends qu'il y a beaucoup de demandes mais je connais des amis qui ont fait la demande avec le dossier papier il y a 4 mois et leur dossier a déjà été examiné et la demande a été déposée. Si c'est ainsi que les dossiers sont examinés et qu'il y a une autre procédure plus longue pour les demandes en ligne, pourquoi la préfecture m'a dit de faire une demande en ligne ? J'ai déjà perdu 6 ans de ma vie en tant que réfugié à Cuba en attendant d'être réinstallé en France et maintenant, malgré mes efforts pour m'intégrer dans la société française et en faire partie, mon dossier n'avance pas après une si longue période.
Personne ne me donne de réponse claire. Je travaille en montagne à Tignes et je ne peux pas me rendre à la préfecture de St Etienne. Que dois-je faire ? A qui dois-je m'adresser en dehors de l'Anef et de la préfecture ?