Passage au consulat de Séoul

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis déplacé pour un certificat de permis de conduire (pour l’échange avec le permis coréen).
La qualité des services consulaires est irréprochable, à tous points de vue.
Comme la fois précédente, je ne peux que noter la difficulté manifeste d’accès au Consulat pour les personnes à mobilité réduite.

PierrotKR le 01/02/2024 - Corée, république de

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Corée du Sud

Bonjour PierrotKR,

Nous vous remercions pour votre retour sur la qualité des services consulaires à Séoul et sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est heureux de savoir que les services vous ont satisfait.

Néanmoins, nous sommes attentifs à la situation soulevée concernant l'accessibilité du Consulat pour les personnes à mobilité réduite. Bien que nous ne puissions résoudre directement chaque situation, sachez que l'accessibilité de nos services publics est un point essentiel de notre mission et que votre retour contribue à nos efforts d'amélioration continue.

Nous prenons note de cette difficulté d'accès et l'intégrerons dans notre processus d'évaluation pour améliorer l'expérience de tous les usagers à l'avenir.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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