Passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Sur votre site, je devais acheter le timbre fiscal. Arrivé à Genève, la préposée m'informe que celui-ci n'est pas valable et que je dois le racheter sur place. Ce sont donc 86 euros que je vais devoir attendre (remboursement) pendant je ne sais combien de temps.
C'est le seul bémol.
H.S.

To loose61 le 01/02/2024 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour To loose61,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le renouvellement de votre passeport au Consulat à Genève. Nous sommes heureux de lire que tout s'est bien passé et nous regrettons la confusion qu'il y a eu sur le coût et le moyen de paiement de celui-ci.

Vous trouverez les informations utiles relatives aux tarifs de chancellerie sur le site du consulat : https://geneve.consulfrance.org/Tarifs-et-moyens-de-paiement-1008

Pour le remboursement du timbre non valable, la procédure est en place afin de garantir le traitement de votre situation dans les meilleurs délais possibles. Nous vous remercions de votre patience et de contribuer à l'évolution de nos services publics.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 07/02/2024

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