Impossible de prendre rdv pour renouveler mon récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en France depuis que j'ai 2 ans, j'ai donc eu un document de circulation pour étranger mineur. Il y a 1 an, j'ai déposé mon dossier pour obtenir le titre de séjour pour par la suite obtenir la nationalité. Mon dossier a été accepté et je suis donc en attente de ma carte de séjour. Entre-temps j'ai eu mes 18 ans donc mon document de circulation n'est plus valide et mon récépissé a atteint la date-butoir. J'ai essayé de prendre plusieurs fois un rendez-vous pour un renouvellement de récépissé mais cela est impossible. J'ai envoyé plusieurs mail, j'ai reçu des réponses incompréhensibles. J'hésite clairement à envoyer une lettre recommandé à la préfecture !
Merci.

Kat le 01/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir un rendez-vous. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourleraincy@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/07/2025

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