Père citoyen 01/02/2024 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

Site dcem ne fonctionne pas

J ai fait normalement la demande de renouvèlement de dcem de mon fils sur le site dédié. Alors que le dossier était en cours de traitement, nous avons déménagés et comme notre nouvelle préfecture nous l a demande nous avons renseigne sur le site notre nouvelle adresse. Maintenant le site bug la dcem ne peut être traite ni par l ancienne ni par la nouvelle préfecture aucune nouvelle dcem ne peut être demande et aucun interlocuteur n accepte de traiter notre demande nous renvoyant vers l obligation de la faire en ligne.

9 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de l'Ille-et-Vilaine

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et contribué ainsi à l'amélioration du service public.

Votre demande nécessite une réponse personnalisée.

Pour cela, nous vous invitons à adresser un mail au bureau du séjour à pref-usager-etranger@ille-et-vilaine.gouv.fr

Cordialement,
Steve, pour la Préfecture de l'Ille-et-Vilaine
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

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