ALD ne figure ni sur la carte ni sur l attestation

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon médecin a remplit la demande l’ALD, j’ai envoyé les documents.
Cela fait 1an que je réclame que ça apparaisse sur ma carte et mon attestation puisque quand je vais à la pharmacie on m’explique que ça n apparaît donc je suis obligé de payer!
Je vais avoir des traitements que je ne vais pas pouvoir payer d’où la demande d’ALD du médecin. Je ne peux plus dés réponse donné comme quoi suite ma pathologie que ça peux pas être divulgué sur la carte et attestation. Donc moi je fais comment pour payer les médicaments. C’est vraiment pas normalement. Si je vais à la pharmacie prendre une traitement logiquement que ça figure ou pas ils savent à quoi sont lié les traitements. J’ai déjà fait des réclamation jusqu’ici le problème est toujours le même. Pour la pharmacie et autre je ne suis pas en ALD puisque j’ai rien qui prouve en ma possession hors que ça a été accordé. Il faut vraiment revoir votre système.

M le 01/02/2024 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour M,

Nous avons bien reçu votre retour concernant vos difficultés suite à l'attribution d'une prise en charge pour Affection de Longue Durée (ALD).

J'attire votre attention sur le fait qu'l existe deux types d'ALD, l'une exonérante  visible sur votre attestation de droits et carte Vitale, l'autre non exonérante qui n'apparait pas sur ces supports.

Pour un point complet sur ces deux types d'ALD, je vous suggère la lecture de notre article du site ameli.fr : Qu’est-ce que le dispositif appelé Affection Longue Durée (ALD) ?

Aussi, pour plus de précisions sur celle qui vous a été octroyée, je vous invite à faire le point avec votre caisse primaire d'assurance maladie.

Pour une réponse personnalisée, un rendez-vous téléphonique peut être pris depuis votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 02/02/2024

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