Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fait la demande de renouvellement de titre de séjour après son premier titre de 10 ans.
Le dossier a été pris on nous a donné un récépissé de 6 mois.
Et le récépissé arrive à expiration dans 24h.
J’ai envoyé plusieurs mail à plusieurs adresses qui son resté sans réponse.
J’ai appelé pour savoir qui joindre et au téléphone la personne est très désagréable et limite vous raccroche au nez parce que on doit être embêtant avec nos problèmes qui la concerne pas.
Quant on viens ont vous dit qu’on peut pas rentrer sans rdv.
Donc entre des personnes qui vous considère pas et qui son dans un manque total d’empathie et rempli de jmenfoutisme
On est pas arrivés

Herald1970 le 01/02/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous espérons que depuis vous avez pu obtenir une réponse. Si cela n'était pas le cas, nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejourbobigny@den.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

 

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?