Création de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me rends aujourd'hui en mairie, sur rdv, pour créer mon passeport. J'ai pensé bien faire en apportant une photo d'identité réalisée en 2022 pour ma carte nationale d'identité. La création de mon passeport est refusée car la photo date de plus de 6 mois. Ayant payé pour faire 4 photos qui correspondent parfaitement à mon visage actuel, je trouve cela injustifié.
J'avais dû m'organiser pour pouvoir venir dans cette mairie éloignée de chez moi. Je vais devoir repayer des photos et reprendre rendez vous, ce qui va allonger le délai pour obtenir pour passeport.
Où est la simplification des démarches dont on nous parle ?

Nat19 le 01/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nat19,

Merci pour votre retour d’expérience et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Sachez que pour toutes demandes de titres d’identité une photo de moins de 6 mois est obligatoire.

Vous pouvez retrouver les caractéristiques à respecter sur le site ANTS en cliquant ici ou sur le site Service Public en cliquant ici.

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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